Politique de confidentialité

Texte à titre d'exemple pour ce prototype — à faire réviser par un juriste avant la mise en ligne réelle.

Le responsable de la protection des renseignements personnels chez TLG est David Duguay, joignable à info@tightlineglobal.com.

Nous recueillons les renseignements nécessaires pour traiter tes réservations : nom, courriel, numéro de téléphone (facultatif), informations de paiement et historique de réservation.

Ces renseignements, soit ton nom, ton courriel et ton numéro de téléphone si tu en as fourni un, sont partagés avec le guide concerné uniquement dans la mesure requise pour organiser la sortie réservée. Le guide ne doit les utiliser que pour cette sortie et s'engage à les protéger.

Si tu es guide, nous recueillons aussi ton pays et, si tu es payé par virement manuel (hors Stripe), les coordonnées de ton compte (nom du titulaire, banque, numéro de compte ou courriel Wise ou PayPal) pour t'envoyer ta part. Ces coordonnées ne sont visibles que par toi et par TLG, jamais par les clients.

Textos : si tu fournis ton numéro de téléphone et que tu coches la case prévue à cet effet, nous t'envoyons des textos liés à ta réservation (réception, confirmation, annulation et rappel la veille de la sortie). Ces textos ne servent jamais à de la publicité. Les guides qui nous donnent leur numéro et y consentent reçoivent aussi un rappel la veille de leurs sorties. Tu peux te désabonner en tout temps en répondant STOP à un texto ou en écrivant au responsable identifié ci-dessus.

Nous conservons tes renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour la finalité pour laquelle ils ont été recueillis, puis nous les détruisons ou les anonymisons.

Certains de nos fournisseurs (traitement des paiements, envoi de courriels et de textos) traitent des renseignements personnels à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Nous nous assurons qu'ils offrent une protection adéquate avant de leur confier ces renseignements.

Nous ne vendons pas tes renseignements personnels à des tiers.

Tu as le droit de demander l'accès à tes renseignements, leur correction ou leur portabilité, ou de retirer ton consentement en tout temps, en contactant le responsable identifié ci-dessus.

Les paiements sont traités par un fournisseur externe sécurisé; TLG ne conserve pas les numéros de carte complets.